Términos del servicio
Condiciones generales de contratación
Artículo 1. Ámbito de aplicación
(1) Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «CGV») se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda online entre nosotros, la
David Berthold Kulik & Maria Belen Giop GbR,
Im Lochgarten 10
51147 Colonia
Gerentes: David Berthold Kulik y Maria Belen Giop
Dirección de correo electrónico: Info@casa-belda.de
y tú, como nuestro cliente. Las CGV se aplican independientemente de si eres un consumidor, un empresario o un comerciante.
(2) Todos los acuerdos alcanzados entre tú y nosotros en relación con el contrato de compraventa se derivan, en particular, de estas condiciones de venta, de nuestra confirmación de pedido por escrito y de nuestra declaración de aceptación.
(3) Será determinante la versión de las Condiciones Generales de Contratación vigente en el momento de la celebración del contrato.
(4) No aceptamos condiciones divergentes del cliente. Esto se aplica también aunque no nos opongamos expresamente a su inclusión.
§ 2 Celebración del contrato
(1) La presentación y promoción de artículos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
(2) Al enviar un pedido a través de la tienda en línea haciendo clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», realizas un pedido legalmente vinculante. Quedas vinculado al pedido durante un plazo de dos (2) semanas a partir de la realización del mismo; esto no afecta a tu derecho, en su caso, a desistir del pedido con arreglo al artículo 3.
(3) Confirmaremos inmediatamente por correo electrónico la recepción de tu pedido realizado a través de nuestra tienda online. Dicho correo electrónico no constituye aún una aceptación vinculante del pedido, a menos que, además de la confirmación de la recepción, se declare al mismo tiempo la aceptación.
(4) El contrato solo se perfeccionará cuando aceptemos tu pedido mediante una declaración de aceptación o mediante la entrega de los artículos solicitados.
(5) Por el momento, no podemos tramitar pedidos con entrega en el extranjero.
(6) En caso de que no sea posible la entrega de la mercancía solicitada, por ejemplo, porque la mercancía en cuestión no se encuentra en stock, nos abstendremos de emitir una declaración de aceptación. En este caso, no se formalizará ningún contrato. Te informaremos de ello de inmediato y te reembolsaremos sin demora cualquier contraprestación ya recibida.
§ 3 Derecho de desistimiento
(1) Si eres consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido con un fin que no puede atribuirse a tu actividad comercial ni profesional por cuenta propia), te corresponde un derecho de desistimiento de conformidad con las disposiciones legales.
(2) Si, en tu calidad de consumidor, haces uso de tu derecho de desistimiento según el apartado 1, deberás correr con los gastos habituales de la devolución.
(3) Por lo demás, se aplicarán al derecho de desistimiento las disposiciones que se detallan en la siguiente
información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de los productos.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás informarnos [introducir el nombre del empresario, la dirección y, si se dispone de ellos, el número de teléfono, el número de fax y la dirección de correo electrónico] mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) sobre tu decisión de desistir de este contrato. Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. También puedes rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca a través de nuestra página web (insertar dirección de Internet). Si haces uso de esta opción, te enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación.
Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), te los reembolsaremos sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas aportado pruebas de que los productos han sido devueltos, según cuál de estos momentos sea anterior.
Deberás devolvernos los productos o entregárnoslos a nosotros o a (aquí se incluirán, en su caso, el nombre y la dirección de la persona a la que hayas autorizado para recibir los productos) sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos hayas notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los productos antes de que expire el plazo de catorce días.
Los gastos directos de la devolución de los productos correrán a tu cargo.
Solo deberás asumir una eventual pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación por tu parte que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
- Fin de la información sobre el derecho de desistimiento -
(4) El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia
(a) relativos al suministro de productos fabricados según las especificaciones del cliente, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales, o que, por su naturaleza, no sean aptos para su devolución, o que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se haya superado,
(b) para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software, siempre que hayas abierto los soportes de datos suministrados.
§ 4 Condiciones de entrega y reserva de pago por adelantado
(1) Tenemos derecho a realizar entregas parciales, siempre que ello sea razonable para ti.
(2) El plazo de entrega es de aproximadamente cinco (5) días laborables, salvo que se acuerde lo contrario. Este plazo comienza —sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 3— a partir de la celebración del contrato.
§ 5 Precios y gastos de envío
(1) Todos los precios indicados en nuestra tienda online son precios brutos, que incluyen el IVA legal, y no incluyen los gastos de envío aplicables.
(2) Los gastos de envío se indican en los precios de nuestra tienda online. El precio, que incluye el IVA y los gastos de envío aplicables, también se muestra en el formulario de pedido antes de que envíes el mismo.
(3) Si cumplimos tu pedido mediante entregas parciales de conformidad con el § 4, apartado 1, solo se te cobrarán gastos de envío por la primera entrega parcial. Si las entregas parciales se realizan a petición tuya, te cobraremos los gastos de envío de cada entrega parcial.
(4) Si revocas válidamente tu declaración contractual de conformidad con el artículo 3, podrás exigir, en las condiciones previstas por la ley, el reembolso de los gastos de envío ya abonados (gastos de envío a tu domicilio) (véase el artículo 3, apartado 3, sobre otras consecuencias de la revocación).
Artículo 6: Condiciones de pago, compensación y derecho de retención
(1) El precio de compra y los gastos de envío deberán abonarse, a más tardar, en el plazo de dos (2) semanas a partir de la recepción de nuestra factura.
(2) Puedes abonar el precio de compra y los gastos de envío, según prefieras, mediante transferencia a la cuenta indicada en nuestra tienda online, otorgándonos una autorización de domiciliación bancaria o pagando con tarjeta EC/Maestro o de crédito. En caso de que se haya otorgado una autorización de domiciliación bancaria o de que el pago se realice mediante tarjeta EC/Maestro o de crédito, procederemos al cargo en su cuenta, como muy pronto, en la fecha establecida en el apartado 1. Una autorización de domiciliación bancaria otorgada será válida, salvo revocación, también para pedidos posteriores.
(3) No tienes derecho a compensar nuestras reclamaciones, salvo que tus contrademandas hayan sido declaradas válidas por sentencia firme o sean indiscutibles. También tienes derecho a compensar nuestras reclamaciones si alegas reclamaciones por defectos o contrademandas derivadas del mismo contrato de compraventa.
(4) Como comprador, solo podrás ejercer un derecho de retención si tu contrademanda se deriva del mismo contrato de compraventa.
§ 7 Reserva de propiedad
La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
§ 8 Garantía
(1) Respondemos por los vicios materiales o jurídicos de los artículos entregados de conformidad con las disposiciones legales vigentes. El plazo de prescripción para las reclamaciones legales por defectos es de dos años y comienza con la entrega de la mercancía.
(2) Las posibles garantías del vendedor que hayamos otorgado para determinados artículos, o las garantías del fabricante concedidas por los fabricantes de determinados artículos, se suman a las reclamaciones por defectos materiales o jurídicos en el sentido del apartado 1. Los detalles sobre el alcance de dichas garantías se desprenden de las condiciones de garantía que, en su caso, se adjuntan a los artículos.
§ 9 Responsabilidad
(1) Respondemos ante ti en todos los casos de responsabilidad contractual y extracontractual por dolo y negligencia grave, de conformidad con las disposiciones legales.
(2) En los demás casos, salvo que se disponga lo contrario en el apartado 3, solo responderemos en caso de incumplimiento de una obligación contractual cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted, como cliente, pueda confiar razonablemente (la denominada «obligación cardinal»), y ello se limitará a la indemnización por los daños previsibles y típicos. En todos los demás casos, queda excluida nuestra responsabilidad, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 3.
(3) Nuestra responsabilidad por daños derivados de la pérdida de la vida, lesiones físicas o daños a la salud, así como la derivada de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos, no se ve afectada por las limitaciones y exclusiones de responsabilidad anteriores.
§ 10 Derechos de autor
Somos titulares de los derechos de autor sobre todas las imágenes, vídeos y textos publicados en nuestra tienda online. No se permite el uso de las imágenes, vídeos y textos sin nuestro consentimiento expreso.
§ 11 Aviso sobre protección de datos
Recogemos, tratamos y utilizamos tus datos personales, en particular tus datos de contacto, para tramitar tu pedido, incluida tu dirección de correo electrónico, si nos la facilitas. Para la verificación de la solvencia, podemos recurrir a información (por ejemplo, la denominada «puntuación de solvencia») de proveedores de servicios externos como ayuda para la toma de decisiones y hacer que la forma de pago dependa de ello. Dicha información incluye también datos sobre tu dirección. Esto se lleva a cabo con el fin de ejecutar el contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Para más detalles, consulta nuestra política de privacidad (enlace).
§ 12 Legislación aplicable y jurisdicción
(1) Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si has realizado el pedido como consumidor y, en el momento de realizarlo, tienes tu residencia habitual en otro país, la aplicación de las disposiciones legales imperativas de dicho país no se verá afectada por la elección de la legislación establecida en la primera frase.
(2) Si eres un comerciante y tienes tu domicilio social en Alemania en el momento de realizar el pedido, la jurisdicción exclusiva será la del domicilio social del vendedor, concretamente Colonia. Por lo demás, se aplicarán las disposiciones legales vigentes en materia de competencia territorial e internacional.
(3) Resolución de litigios: La Comisión Europea ha creado una plataforma en Internet para la resolución de litigios en línea.
La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa en línea. Para obtener más información, consulta el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores.
En caso de litigios o controversias sobre la interpretación del texto, se tendrá siempre en cuenta la versión en alemán de estas Condiciones Generales de Contratación.