Política de reembolso

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de los productos.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás informarnos [introducir el nombre del empresario, la dirección y, si se dispone de ellos, el número de teléfono, el número de fax y la dirección de correo electrónico] mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) sobre tu decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. También puedes rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca a través de nuestra página web www.casa-belda.de . Si haces uso de esta opción, te enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación.

Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire dicho plazo.

Asimismo, de acuerdo con la nueva normativa europea, la revocación y la cancelación pueden realizarse fácilmente a través de tu cuenta de cliente. Puedes acceder a la cuenta de cliente a través del siguiente enlace:

https://shopify.com/92863136118/account

Por lo demás, puedes utilizar el formulario de revocación simplificado.

Consecuencias de la desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas aportado pruebas de que los productos han sido devueltos, según cuál de estos momentos sea anterior.

Deberás devolvernos los productos o entregárnoslos a nosotros o a (aquí se incluirán, en su caso, el nombre y la dirección de la persona a la que hayas autorizado para recibir los productos) sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos hayas notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los productos antes de que expire el plazo de catorce días.

Los gastos directos de devolución de los productos correrán a tu cargo.

Solo deberá hacerse cargo de una eventual pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación por su parte que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

–

A [el empresario deberá introducir aquí su nombre, dirección y dirección de correo electrónico]:

–

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

–

Pedido el (*)/recibido el (*)

–

Nombre del consumidor o de los consumidores

–

Dirección del consumidor o de los consumidores

–

Firma del consumidor o de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)

–

Fecha

En caso de litigio, nos remitimos a nuestra versión en alemán para la interpretación de la información.